Nobody Was Frustrated: UXリサーチにおける合成ユーザーの可能性と課題
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· 123 Slater St. 7th floor, Ottawa, ON K1P 5G4, Canada
生成AIを活用することで、インタビュー回答やユーザビリティテストなどをシミュレートする合成ユーザーを短時間で大量に作成することが可能になりました。本講演では、UXリサーチにおける合成ユーザーの活用について、その可能性と限界を詳しく検証します。人間とAIによる参加者の比較を通じて、AIによる回答が単なるもっともらしいストーリーの生成に過ぎないのか、あるいは有効なリサーチエビデンスになり得るのかという課題を探ります。また、合成ユーザーをUXリサーチに活用すべき場面と、生身の人間の参加が不可欠な場面を見極めるための実践的なフレームワークを提案します。
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